TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
INTRODUCCIÓN
Este documento contractual regula las Condiciones Generales de compra de los productos anunciados en la web (en adelante, “Condiciones”) a través de la web kisuihair.com/, propiedad de IMPORT YOY COSMETICS S.L., con el nombre comercial Ki.Sui, en adelante el PRESTADOR. Los datos de contacto también figuran en el Aviso Legal de esta web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en la web para que los USUARIOS puedan leerlas, guardarlas y reproducirlas como confirmación del contrato, y pueden ser modificadas en cualquier momento por IMPORT YOY COSMETICS S.L. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que se aplicarán las vigentes en el momento de hacer el pedido. IMPORT YOY COSMETICS S.L. archivará el documento electrónico en el que se formaliza la compra y lo pondrá a disposición del USUARIO si lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a ninguna formalidad salvo las expresamente previstas en los Códigos Civil y Mercantil o en esta u otras leyes especiales.
La aceptación de este documento implica que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y acepta estas condiciones.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Acepta todas las obligaciones aquí establecidas.
Estas condiciones tienen vigencia indefinida y se aplicarán a todas las compras realizadas a través de la web del PRESTADOR.
El PRESTADOR declara conocer y cumplir la legislación vigente de los países a los que envía productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin afectar a los bienes o promociones adquiridos previamente.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados es IMPORT YOY COSMETICS S.L., con domicilio social en C/ Progreso 7, Vigo, Pontevedra, España, CP 36202, CIF B27830082 y teléfono de atención al cliente +34 603 16 45 85.
Y por otra parte, el USUARIO, registrado en la web con un usuario y contraseña, de cuyo uso y custodia es plenamente responsable, así como de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
El PRESTADOR puede permitir la compra de productos a usuarios no registrados, cuyas compras se regirán por las mismas condiciones de venta.
Objeto del contrato
El objeto de este contrato es regular la relación contractual de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO desde el momento en que el USUARIO acepta estos Términos y Condiciones durante el proceso de contratación online.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un producto concreto a cambio de un precio publicado en la web.
Rectificación de datos
Si el USUARIO detecta errores en la información publicada en la web o en los documentos generados por la relación contractual, puede comunicarlo info@yoycosmetics.com para que IMPORT YOY COSMETICS S.L. pueda corregirlos lo antes posible.
El USUARIO puede actualizar sus datos personales accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
Para acceder a los productos o servicios del PRESTADOR, el USUARIO debe ser mayor de edad o menor emancipado y registrarse en la web creando una cuenta de usuario, o puede comprar como invitado. En ambos casos es necesario aceptar los Términos y Condiciones. El USUARIO debe facilitar libre y voluntariamente los datos personales requeridos, que se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), según se describe en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de esta web.
El USUARIO elegirá un usuario y una contraseña y se compromete a usarlos con diligencia, no compartirlos con terceros e informar de cualquier pérdida, robo o acceso no autorizado para que el PRESTADOR pueda bloquearlos de inmediato. Si el USUARIO no se registra, deberá usar los datos facilitados con responsabilidad para completar la compra.
Una vez creada la cuenta, el proceso de contratación seguirá los pasos del artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE):
- Cláusulas generales de contratación
- Envío y entrega del pedido
- Derecho de desistimiento
- Reclamaciones y resolución de litigios en línea
- Fuerza mayor
- Jurisdicción
- Aspectos generales de la oferta
- Precio y validez de la oferta
- Gastos de envío
- Formas de pago, gastos y descuentos
- Proceso de compra
- Divisibilidad y suspensión o resolución del contrato
- Garantías y devoluciones
- Legislación aplicable y jurisdicción
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo acuerdo por escrito, realizar un pedido al PRESTADOR implica la aceptación por el USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna condición propuesta por el USUARIO prevalecerá sobre las del PRESTADOR salvo aceptación expresa por escrito.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que se haya confirmado el pago.
Los envíos se gestionarán con distintas empresas de transporte, según el destino indicado por el USUARIO.
El envío se realizará una vez confirmados la disponibilidad del producto y el pago.
El plazo de entrega será de 3 a 7 días laborables, según el destino y el método de pago. La fecha estimada de envío y entrega se indicará antes de confirmar el pedido.
Incumplimiento del contrato a distancia
Si el contrato no puede ejecutarse por falta de disponibilidad del producto, se informará al USUARIO, que podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro sin coste. En estos casos no se derivará responsabilidad alguna por daños para el PRESTADOR.
El PRESTADOR no será responsable de la falta de entrega por datos inexactos o incompletos facilitados por el USUARIO.
La entrega se considera realizada cuando el transportista ha puesto el producto a disposición del USUARIO y este o su representante ha firmado el albarán de entrega.
El PRESTADOR responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. El USUARIO puede solicitar la reparación, la rebaja del precio o la resolución del contrato, y reclamar daños y perjuicios si procede.
El USUARIO tiene derecho a suspender cualquier pago pendiente hasta que el PRESTADOR cumpla sus obligaciones.
El USUARIO debe revisar los productos al recibirlos y anotar cualquier reserva o reclamación justificada en el albarán de entrega.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato en caso de prestación de servicios, para ejercer el derecho de desistimiento, según lo regulado en Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, of November 16, which approves the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, hereinafter RLD 1/2007. If the PROVIDER fails to comply with the duty to inform and provide documentation regarding the right of withdrawal, the withdrawal period shall expire twelve months after the end of the initial withdrawal period, in accordance with Artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos mencionados y enumerados en Artículo 103 del RDL 1/2007, que se detallan aquí.
Todas las devoluciones deben comunicarse al PRESTADOR por email a info@yoycosmetics.com, indicando el número de factura o de pedido para obtener un número de devolución.
Si la devolución no se realiza con el embalaje original, el PRESTADOR podrá rechazar el reembolso tras comunicárselo al USUARIO.
Una vez recibido el número de devolución, el USUARIO debe enviar el producto al PRESTADOR a su cargo, indicando el número de devolución, a esta dirección: IMPORT YOY COSMETICS S.L., C/ Progreso 7, Vigo, Pontevedra, España, CP 36202.
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación del USUARIO se atenderá lo antes posible y puede presentarse en:
- Correo postal: IMPORT YOY COSMETICS S.L., C/ Progreso 7, Vigo, Pontevedra, España, CP 36202
- Teléfono: +34 603 16 45 85
- Email: info@yoycosmetics.com
5. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable de incumplimientos por fuerza mayor. Las obligaciones se aplazarán hasta que cese la causa de fuerza mayor.
6. JURISDICCIÓN
El USUARIO no puede ceder ni transferir ningún derecho, obligación o responsabilidad derivados de este contrato.
Si alguna parte de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, la validez del resto de disposiciones no se verá afectada.
El USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas Condiciones.
7. ASPECTOS GENERALES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas del PROVEEDOR están sujetas a estos Términos y Condiciones.
Ninguna modificación o acuerdo en contrario será válido salvo que se acuerde expresamente por escrito y lo firme el PROVEEDOR.
8. PRECIO Y VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios de cada producto o servicio incluyen el IVA o los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El envío, la manipulación o los servicios adicionales no están incluidos salvo que se especifique.
Los precios se indican en EUROS y pueden cambiar en tiempo real. Antes de finalizar la compra, el USUARIO puede revisar todos los detalles del pedido. Los precios no cambian una vez realizado el pedido.
Cada pago genera una factura emitida al USUARIO o a su razón social y enviada por email. Si el USUARIO prefiere no recibirla por email, debe solicitarla por otro medio.
Para información sobre pedidos, los USUARIOS pueden contactar con el PRESTADOR en el +34 603 16 45 85 o info@yoycosmetics.com.
9. GASTOS DE ENVÍO
Los precios publicados no incluyen envío, comunicación, instalación ni otros servicios salvo acuerdo en contrario.
Las tarifas de envío pueden variar por causas de fuerza mayor o cambios de la empresa de transporte.
Tarifas de envío:
- Península: 6 € (gratis en pedidos de más de 60 €) – entrega en 72 h
- Islas Canarias y Baleares: 10 € (gratis a partir de 80 €) – 7 días laborables
- Ceuta y Melilla: 10 € (gratis a partir de 80 €) – 4 días laborables
Nota: no incluye los plazos de aduana.
Clientes profesionales: envío gratis a partir de 150 €.
10. FORMAS DE PAGO, GASTOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR gestiona las transacciones y acepta:
- Tarjetas de crédito/débito (incluidas apps de pago móvil), Bizum, transferencia bancaria y SEPA (proceso semimanual)
Los códigos de descuento pueden aplicarse al finalizar la compra si los ha recibido del PRESTADOR.
Medidas de seguridad:
La web utiliza técnicas de seguridad estándar del sector como SSL, páginas seguras, cortafuegos, controles de acceso y cifrado. El USUARIO se compromete a facilitar los datos de autenticación para verificar el acceso.
El PRESTADOR no autorizará transacciones consideradas ilegales o que puedan perjudicar a las compañías de tarjetas o al banco adquirente.
Los productos o servicios que infrinjan la legislación aplicable están estrictamente prohibidos por las políticas de los programas de tarjetas.
11. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto del catálogo puede añadirse al carrito, lo que simula un pedido pero no tiene valor administrativo.
Para completar una compra:
- Confirma los datos de facturación
- Confirma la dirección de envío
- Elige el método de pago
- Realizar pedido
Una vez procesado el pedido, se envía la confirmación por email al PRESTADOR y al USUARIO.
12. DIVISIBILIDAD Y SUSPENSIÓN O RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Si alguna parte de estas condiciones fuera ilegal o inaplicable, se considerará separable y no afectará al resto de cláusulas.
El PRESTADOR puede suspender o cancelar el acceso del USUARIO sin previo aviso si no se cumplen las obligaciones.
Esto no afecta a ningún otro derecho o recurso del que disponga el PRESTADOR.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías se regirán por el apartado “Garantías y servicio posventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007, al que puedes acceder haciendo clic [aquí].
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de estas condiciones se someterá a los juzgados del domicilio del USUARIO, del lugar de cumplimiento de la obligación o de la ubicación del producto, en su caso.
