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Domande frequenti

ORDINI E ACQUISTI

PER TUTTI

Tutta la linea Ki.Sui è 100% vegana, cruelty-free e priva di ingredienti derivati da animali.

Gli ordini vengono evasi entro 48-72 ore lavorative (Spagna continentale).
Se ti trovi in un altro Paese, puoi consultare i tempi di consegna qui.

Carta di credito/debito, PayPal e bonifico bancario (incluso SEPA).
A breve aggiungeremo opzioni di pagamento a rate.

Puoi ordinare da qualsiasi Paese dell'Unione Europea.

PER PROFESSIONISTI

Sì! Puoi effettuare ordini rapidi.
Basta selezionare le quantità di ciascun prodotto su una sola pagina e tutto verrà aggiunto automaticamente al carrello.

Sì. In Ki.Sui crediamo in un modello diretto dalla fabbrica al salone. Non servono agenti per ordinare: puoi acquistare in modo semplice e diretto sulla nostra piattaforma professionale.

– Prezzi speciali per professionisti.

– Accesso a formazione esclusiva.

– Possibilità di guadagnare un extra consigliando i nostri prodotti (sistema riservato solo ai professionisti attivi).

È molto semplice. Se sei un professionista, puoi richiedere l'accesso alla nostra rete di referral. Guadagnerai commissioni su ogni vendita realizzata tramite i membri della tua rete. Non è necessario alcun investimento iniziale o l'acquisto di stock.

Certo. Come professionista registrato avrai accesso gratuito a Ki.Sui Academy, con formazione tecnica, rituali d'uso e molto altro.

Carta di credito/debito, PayPal e bonifici bancari (inclusa la SEPA per i professionisti).
A breve aggiungeremo opzioni di pagamento a rate.

Sì. L'ordine minimo per i professionisti è di 150 € (IVA esclusa). 

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Nella Spagna continentale gli ordini vengono consegnati entro 48-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Per gli altri paesi dell'UE, i tempi di consegna stimati sono i seguenti (giorni lavorativi):

· Germania, Belgio, Francia, Monaco, Paesi Bassi, Lussemburgo, Austria, Italia, San Marino: 3 – 4 giorni.

· Irlanda, Danimarca, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Romania, Malta, Ungheria, Polonia, Finlandia, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Grecia, Bulgaria: 4 – 6 giorni. 

Lavoriamo con Tipsa per la Spagna continentale e il Portogallo, Seur per le Baleari e altri Paesi UE, e Correos per le Isole Canarie.

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento del corriere.

Se non lo ricevi, contattaci e te lo invieremo.

Il corriere cercherà di contattarti al numero di telefono indicato. Informerà anche noi, così potremo aiutarti a coordinare una nuova consegna.

Sì. Spediamo alle Canarie, alle Baleari e in tutti i Paesi dell'Unione Europea.

Se l'ordine è incompleto, avvisaci appena ricevi e apri il pacco. Scatta una foto e la inoltreremo al reparto competente.

Se l'ordine arriva danneggiato, inviaci foto e una breve descrizione. Organizzeremo il ritiro ed entro 48 ore riceverai la sostituzione.

PRODOTTI

La maggior parte dei prodotti Ki.Sui è formulata senza solfati, parabeni o siliconi.
Offriamo uno shampoo, Soft Cleaning, senza solfati ma che fa schiuma, e un siero senza siliconi: due risultati rari e tecnicamente complessi nella formulazione per capelli.

Sì. I nostri prodotti sono realizzati con ingredienti sicuri e delicati, adatti sia alle donne in gravidanza e allattamento, sia ai bambini. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare un medico in caso di dubbio.

Sì. L’intera linea Ki.Sui è compatibile con i capelli colorati o trattati chimicamente, contribuendo a mantenere la vitalità e la salute dei capelli.

La linea professionale è formulata esclusivamente per l'uso in salone, con formule più concentrate e trattamenti avanzati. La linea retail è pensata per la cura a casa, con risultati visibili e duraturi senza bisogno di tecniche professionali.

La lista completa degli ingredienti (INCI) è disponibile nella pagina di ogni prodotto sul nostro sito web.

FORMAZIONE E RISORSE

Troverai la sezione Ki.Sui Academy nell'area del tuo account sul nostro sito, con tutti i contenuti formativi disponibili.
Sì. Offriamo sessioni di formazione gratuite per tutti i professionisti registrati. Alcuni corsi più avanzati o specializzati potrebbero essere a pagamento.

Puoi richiedere l'attestato dei corsi che lo prevedono scrivendo a hello@kisuihair.com.

Certo! Ci farà piacere ricevere i tuoi suggerimenti. Troverai uno spazio dedicato nel tuo account.

GUADAGNA CON KI.SUI

Puoi far parte di un nuovo modo di fare business nel settore della bellezza: consigliando i nostri prodotti ad altri professionisti.
Per ogni acquisto di una persona che inviti riceverai una commissione. Guadagnerai anche sugli acquisti dei professionisti invitati da lei.

Abbiamo creato 5 livelli di crescita.
Tutto parte dal Founder Team, il nucleo centrale.
Da lì si estende all'Influencers Team, poi al Creators Team e infine allo Starter Team.

No. Non è richiesto alcun investimento iniziale né l'acquisto di stock.

Puoi prelevare le commissioni quando vuoi o usarle come credito per i tuoi ordini Ki.Sui.

Sì. Nella dashboard del tuo account potrai vedere chi fa parte della tua rete e quanto genera ogni livello.

No. Questa opportunità è riservata esclusivamente a professionisti attivi nel settore della bellezza.

ACCOUNT E ASSISTENZA

Puoi accedere al tuo account dall'icona utente in alto sul sito o direttamente da questo link:

· https://stag.kisuihair.com/it/il-mio-account/

Puoi aggiornare i tuoi dati dalla tua area clienti.
Se hai bisogno di aiuto, contattaci a: sales@kisuihair.com

Clicca su “Hai dimenticato la password?” nella pagina di accesso e segui i passaggi per reimpostarla. Se hai bisogno di aiuto, contattaci.

Puoi contattarci dalla pagina Contatti, dove troverai il reparto giusto per la tua richiesta:

· https://stag.kisuihair.com/it/contatto/

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